Ajuda · Criai Lab

Primeiros passos

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Acesso, primeira geração e o caminho básico.

1. Use o e-mail e a senha enviados pela equipe no seu convite para acessar a página de entrada.
2. O acesso é sempre por e-mail e senha. Não há login social nem cadastro aberto.
3. Se a senha não funcionar ou o convite não chegar, escreva para suporte@imperiolabs.com.br.
- Uma pessoa por conta. Convites de equipe para gerar em conjunto ainda não estão disponíveis.
- Novas contas são criadas pela equipe do Criai Lab, não por uma página de cadastro.
Veja também
1. Abra as configurações e conecte sua chave em Provedores.
2. No compositor, escreva um prompt com pelo menos 3 caracteres.
3. Escolha imagem ou vídeo e ajuste modelo, proporção, qualidade e quantidade.
4. Se for vídeo, defina também duração e áudio.
5. Confira o custo em créditos e reais e clique para gerar. O resultado entra no histórico e, se você estiver dentro de um projeto, fica nele.
- O Criai Lab não vende créditos: o consumo vai para o saldo da sua conta no fornecedor.
- Cada ajuste de modelo, resolução, quantidade ou duração recalcula a estimativa.
Veja também

Geração

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Prompt, formato, preço e pedidos recusados.

1. Ajuste o modelo, a proporção, a qualidade e a quantidade no compositor.
2. Para vídeo, a duração e o áudio também entram no cálculo.
3. O valor em créditos segue a tabela do modelo; o valor em reais aplica câmbio e IOF.
4. Confirme só quando a estimativa estiver visível no botão de gerar.
- Créditos e reais são estimativas do custo no fornecedor, não uma cobrança do Criai Lab.
- A cotação é recalculada sempre que um parâmetro muda.
- O valor final pode variar com o câmbio e com a política do fornecedor.
Veja também
1. Abra Gerações negadas para ver o pedido, o modelo e o motivo.
2. Revise o prompt e as referências usadas.
3. Se acreditar em um erro, use o botão de revisão na própria página.
- Pedidos negados não são cobrados.
- Recusas por conteúdo costumam melhorar com um prompt mais específico e referências permitidas.
Veja também

Provedores e chaves

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BYOK, saldo e conexão das chaves.

1. No painel do fornecedor, crie uma chave de API com permissão para gerar.
2. No Criai Lab, abra as configurações e vá em Provedores.
3. Cole a chave no campo do provedor e clique em conectar.
4. Confira o saldo exibido ao lado da conta. Se estiver baixo, adicione créditos no fornecedor.
- A chave é cifrada com AES-256-GCM e usada apenas nas gerações que você pedir.
- Só os quatro últimos caracteres voltam para a tela. A chave inteira nunca sai do servidor.
- O Criai Lab não compra créditos nem intermedeia saldo. Cada provedor cobra na própria conta.
- Para desconectar, use a mesma tela de Provedores.
Veja também
1. Confira se a chave foi copiada inteira, sem espaços ou quebras de linha.
2. Verifique no painel do fornecedor se a chave tem permissão para gerar e se não foi revogada.
3. Veja o saldo ao lado da conta conectada. Se estiver baixo, adicione créditos no fornecedor.
4. Desconecte e conecte a chave de novo em Provedores.
- Uma geração negada por conteúdo não é falha de chave: o motivo aparece em Gerações negadas.
- Se o erro continuar, escreva para suporte@imperiolabs.com.br com o horário, o modelo e a mensagem exibida.
Veja também

Elementos e referências

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Personagens, cenários e imagens de apoio.

1. Abra Elementos e crie um novo item.
2. Escolha a categoria: personagem, localização ou adereço.
3. Defina um ID curto, como @marina, e descreva o que deve se manter.
4. No compositor, digite @ e escolha o elemento, ou selecione-o na lista.
5. Para tirar do prompt, remova o chip do elemento. O cadastro continua salvo.
- O status pode ser aprovado, em progresso ou sem status.
- A tag funciona em qualquer projeto e fica na sua conta.
- Descreva traços estáveis: o modelo ainda pode variar entre gerações.
Veja também
1. No compositor, use o botão de adicionar referências.
2. Envie até quatro imagens do seu computador ou reaproveite uma geração pelo botão Referência.
3. Remova uma referência pelo X antes de gerar.
4. Diga no prompt o que deve ser mantido: pose, roupa, paleta ou enquadramento.
- Use apenas imagens que você tem direito de usar.
- Referência não é cópia garantida: o modelo interpreta os arquivos junto com o texto.
- Referências não substituem a descrição da cena; elas orientam o resultado.
Veja também

Projetos e pastas

3 artigos

Organização, Vitrine e download.

1. Abra Projetos e clique em criar novo projeto.
2. Dê um nome curto e escolha Projeto privado ou Projeto público.
3. Abra o projeto e use o compositor da própria página para gerar dentro dele.
4. Volte ao projeto para ver a capa, a contagem de gerações e o histórico.
- Privado é o padrão e mantém o projeto fora da Vitrine.
- Não há subpastas. Use projetos separados para universos diferentes.
- A capa vem de uma geração do próprio projeto.
Veja também
1. Ao criar um projeto, escolha Projeto público.
2. Gere e ajuste o conteúdo; a Vitrine mostra o projeto e a capa.
3. A Vitrine fica dentro do Criai Lab e exige acesso nesta versão.
4. Para voltar um projeto para privado, fale com o suporte: a visibilidade é definida na criação.
- Só projetos marcados como públicos aparecem na Vitrine.
- Publicar não altera os arquivos nem os prompts; muda apenas a exibição.
- Não há página pública aberta nem compartilhamento por link nesta versão.
- Conteúdo público segue as regras de uso e pode ser removido se violar direitos.
Veja também
1. Abra Gerações para o histórico completo ou Favoritos para os itens marcados.
2. Use os filtros de tipo, período, atividade e modelo.
3. Ative Foco para escurecer a grade e destacar a criação sob o cursor ou foco do teclado.
4. Abra uma geração e clique em baixar para salvar o original.
- No celular, o modo foco não escurece a grade.
- Cada arquivo gerado ocupa espaço no plano; apagar uma geração libera espaço.
- O botão Referência, no detalhe, reaproveita o arquivo no compositor.
Veja também

Plano e cobrança

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Espaço, assinatura, reembolso e faturas.

1. Abra Meu plano para ver o plano atual, o espaço usado e a renovação.
2. No Essencial, o limite é 10 GB; no PRO, 200 GB.
3. Ao passar de 90%, o painel avisa. Apague gerações ou mude de plano.
4. Ao encher, novas mídias ficam bloqueadas até haver espaço.
- Essencial custa R$ 60 por mês; PRO custa R$ 100 por mês.
- No ciclo anual, você paga 10 meses e usa 12.
- O plano paga o estúdio e o espaço. Créditos de geração não estão incluídos.
Veja também
1. A assinatura cobre acesso, projetos, elementos e espaço de arquivos.
2. A geração consome o saldo da Runware ou da Sjinn, conforme a conta conectada.
3. Antes de gerar, confira a estimativa em créditos e reais e o saldo do fornecedor.
- Não vendemos pacote de crédito nem moeda interna.
- O valor em reais usa câmbio e IOF e pode variar entre gerações.
- Gerações negadas e falhas do fornecedor não são cobradas pelo Criai Lab.
Veja também
1. Abra Meu plano e clique em cancelar.
2. O acesso continua até o fim do ciclo já pago, sem multa e sem retenção por telefone.
3. Para reembolso, use a opção na mesma página em até 7 dias da cobrança.
4. As faturas e recibos ficam listados em Meu plano.
- Depois do fim do acesso, seus arquivos ficam disponíveis por 30 dias para download.
- O cancelamento não apaga a conta nem os arquivos automaticamente.
- Se a opção não aparecer, escreva para suporte@imperiolabs.com.br.
Veja também

Privacidade e dados

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O que fica privado e como apagar.

1. Ao criar um projeto, mantenha Projeto privado.
2. Use a Vitrine apenas para projetos marcados como públicos.
3. Se um projeto público tiver conteúdo sensível, fale com o suporte antes de divulgar.
- Não usamos seus prompts para treinar modelos.
- Chaves de fornecedor são cifradas e não voltam inteiras para a tela.
- Usamos apenas cookies essenciais de sessão, sem rastreadores de publicidade.
Veja também
1. Para apagar uma geração, abra o item e use Excluir geração. Os arquivos dela saem do espaço do plano.
2. Para apagar um elemento, use a lixeira na página Elementos.
3. Para encerrar a conta, abra as configurações e escolha Excluir conta. Baixe antes o que quiser guardar.
- A exclusão da conta remove o perfil e os dados associados.
- Cancelar a assinatura não apaga a conta. Seus arquivos seguem disponíveis por 30 dias após o fim do acesso.
- Pedidos de exportação ou correção: privacidade@imperiolabs.com.br.
Veja também

Ajuda do Criai Lab

Primeiros passos

Primeiro acesso e contaO Criai Lab abre por convite. Veja como entrar e o que fazer se a senha ou o convite não funcionarem.

Da chave à primeira geraçãoO caminho completo: conectar um provedor, descrever a cena, escolher o formato e confirmar o preço antes de gerar.

Geração

Preço em créditos e reaisA estimativa combina modelo, qualidade, quantidade e duração, e mostra créditos e reais antes do clique.

Por que uma geração foi negadaPedidos podem ser recusados pelas regras de uso ou pelo fornecedor. O motivo fica registrado e não há cobrança.

Provedores e chaves

Conectar Runware e SjinnA Runware é o caminho padrão e a Sjinn é opcional. As duas usam a sua própria chave, cifrada no servidor.

A chave não conecta ou a geração falhaNa maioria dos casos é chave incompleta, permissão insuficiente ou saldo baixo no fornecedor.

Elementos e referências

Elementos e @tagsUm elemento guarda a descrição de um personagem, cenário ou objeto para reaparecer em qualquer prompt com a mesma tag.

Imagens de referênciaAnexe até quatro imagens para orientar composição, luz e personagem. As referências valem para aquela geração.

Projetos e pastas

Projetos funcionam como pastasCada projeto agrupa gerações por ideia, cliente ou campanha. A visibilidade é escolhida na criação.

Vitrine e projetos públicosProjetos públicos aparecem na Vitrine do estúdio. Projetos privados, prompts e referências ficam fora dela.

Encontrar, favoritar e baixarO histórico reúne tudo o que você gerou. Filtros, favoritos, modo foco e download ajudam a achar o arquivo certo.

Plano e cobrança

Planos, espaço e limiteEssencial tem 10 GB e PRO tem 200 GB. O aviso chega em 90% e, ao encher, novas mídias ficam bloqueadas até liberar espaço.

Assinatura e geração são cobranças diferentesO plano é cobrado pelo Criai Lab. Cada imagem ou vídeo é cobrado na sua conta do fornecedor, com a chave que você conectou.

Cancelar, reembolso e faturasCancele em um clique em Meu plano, com acesso até o fim do período pago. O reembolso pode ser pedido em até 7 dias.

Privacidade e dados

O que fica privadoProjetos privados, prompts e referências não aparecem para outras pessoas. Só projetos públicos entram na Vitrine.

Apagar arquivos, elementos e contaVocê controla o que fica no estúdio: apague uma geração, um elemento ou a conta inteira quando precisar.